根据《贡山县人民政府关于贯彻落实行政问责办法等四项制度的实施意见》贡政发〔2008〕76号文，为确保我局行政问责人问责办法、服务承诺制、首问责任制和限时办结制得到全面、准确、有效实施，推动我局法制部门、服务部门、责任部门、效能部门和廉洁部门，贡山县商务局现向广大干部群众、社会各界和新闻媒体作公开服务承诺：

一、实行政务公开，推行透明办公。把商务局职能职责、审批事项、项目申报、资金扶持、政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限等通过相关公示栏向社会和公众公布。全局工作人员实行挂牌上岗，将姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式公开。

二、坚持依法行政，规范行政行为。各项行政管理和服务工作要坚持公开、公平、公正、便民的原则，做到依法行政、热情主动、文明履职、服务规范、认真负责、及时高效。

三、实行限时办结，提高工作效率。将我局各类行政服务事项的办结时间、办事程序和所需材料向社会公告。按照服务承诺及时或提前各项许可事项，不能当场办理的，在规定时限内办结。 

四、坚持廉洁勤政，维护群众利益。我局承办的行政审批事项和其他服务项目都实行零收费。在行政服务过程中，做到依法行政，秉公办事，不推诿扯皮、不弄虚作假、不吃拿卡要、不以权谋私、不故意刁难、不失职渎职、不损害群众利益。

五、健全内部管理，强化监督机制。我局将健全内部管理，进一步强化监督机制。对不作为、乱作为，办事拖拉等违反服务承诺被群众举报投诉的，将按有关规定严肃处理。以上承诺，请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。

举报和投诉电话：0886－3511328